Так как клиенты часто обращаются к нам по вопросам, связанным с Законом о защите прав потребителей, не только в связи с проверками Роспотребнадзора, но и жалобами потребителей в суд, публикуем несколько выводов Верховного Суда РФ, которые нам кажутся наиболее значимыми.
Пункт 1. 15-дневный срок отказа от исполнения договора купли-продажи со стороны потребителя исчисляется с даты, следующей за днём передачи товара (независимо от того, является ли обнаруженный в нём недостаток существенным).
Пункт 6. Обязанность по доставке крупногабаритного товара ненадлежащего качества к месту проведения его проверки возложена законом на продавца.
Пункт 9. Подрядчик, принявший от заказчика полностью или частично оплату, не вправе ссылаться на то, что договор подряда не был заключён.
Пункт 10. По договору бытового подряда, выполняемому с существенными недостатками, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков, не заявляя требование об устранении недостатков.
Пункт 12. Односторонний отказ исполнителя от исполнения публичного договора возмездного оказания услуг (например, фитнес-клуб) в отсутствие нарушений со стороны потребителя не допускается.
Пункт 14. Отношения, вытекающие из договора строительного подряда на выполнение работ в апартаменте, приобретённом истцом для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, регулируются Законом о защите прав потребителей.
