Dawn Raids

Индикаторы риска при проверках защиты прав потребителей

2021-10-29 10:00 Роспотребнадзор
До 9 ноября 2021 г. проходит публичное обсуждение проекта приказа Роспотребнадзора об утверждении индикаторов риска в сфере защиты прав потребителей.

Что такое индикаторы риска?
Индикаторы риска — параметры, свидетельствующие (п. 9 ст. 23 Закона № 248-ФЗ):
  1. о вероятном нарушении обязательных требований,
  2. риске причинения вреда (ущерба).

Индикаторы риска влияют на принятие решения о проведении и выборе вида внеплановой проверки, поэтому их необходимо иметь ввиду. Кроме того, проверки в сфере защиты прав потребителей проводятся исключительно в виде внеплановых проверок.


11 оснований для проведения проверки Роспотребнадзором


Основание 1. 3 обращения от потребителей или 1 обращение от общественной организации/органа госвласти или МСУ/СМИ об отсутствии ответа контролируемого лица на претензию потребителя либо об уклонении от получения или рассмотрения претензии потребителя.

Основание 2. Наличие предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований:
  • микропредприятие — 1 в месяц или 2 в квартал,
  • малое и среднее предприятие — 2 в месяц или 3 в квартал,
  • крупное предприятие — 5 в месяц или 8 в квартал.

Основание 3. РПН считает, что в ответе организации на предостережение усматривается недостаточность принятых мер.

Основание 4. Поступление обращения на организацию, которой объявлялось предостережение, но которая не сообщила о принятых мерах.

Основание 5. Поступление обращения на организацию, отказавшуюся от проведения обязательного профилактического визита.

Основание 6. 3 обращения от потребителей или 1 обращение от общественной организации/органа госвласти или МСУ/СМИ об одностороннем отказе от исполнения обязательств по договору.

Основание 7. Поступление обращения на организацию, от которой в текущем году не получено пояснений в рамках п. 3 (п. 2?) ч. 3 ст. 58 Закона №248-ФЗ.

Основание 8. Наличие в системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке, сведений о выданных кодах маркировки, не нанесённых на товар более 2 месяцев с даты эмиссии.

Основание 9. Наличие в системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке, сведений о возврате в оборот товара, ранее не выведенного из оборота.

Основание 10. Наличие в системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке, сведений об обороте товаров с кодами маркировки, незарегистрированными в системе.

Основание 11. Наличие в системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке, сведений о передаче данных об обороте товара от (или) в адрес незарегистрированного в системе мониторинга участника оборота товаров.

Когда вступят в силу?
Если всё пройдёт хорошо, то индикаторы риска начнут действовать с 1 января 2022 г.